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運(yùn)營技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-11-09 15:34:49

　　運(yùn)營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?對(duì)于跨境電商賣家們來說，運(yùn)營的核心就是提高產(chǎn)品競爭力，獲得更多消費(fèi)者的信任與支持，從而提高產(chǎn)品效率，獲取豐厚的產(chǎn)品利潤，但對(duì)于如何將商品又快又好地“賣出去”是一門極其深?yuàn)W的學(xué)問，也是個(gè)不容易挑戰(zhàn)的任務(wù)。

　　那么我們今天一起聊一聊，從事跨境電商該如何提高產(chǎn)品競爭力，哪些方面能幫助賣家快速提高產(chǎn)品銷量。
 

　　運(yùn)營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?

　　一、從選品開始

　　做跨境電商第一步就是正確選品，有好的產(chǎn)品才是將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)的根基。在選品之前，需要多做市場(chǎng)調(diào)查，明確自己企業(yè)的客戶群體、產(chǎn)品的盈利能力和售后服務(wù)能力，了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
 

　　二、樹立自主品牌

　　不論品牌大小，跨境電商賣家還是要盡量樹立自己的品牌，不要以為小品牌沒有出路。根據(jù)速賣通銷售數(shù)據(jù)顯示，境外消費(fèi)者并不會(huì)盲目追求名牌，反之更偏愛質(zhì)量好、價(jià)格適中、高性價(jià)比的商品，這也是近年來中國商品越來越受境外買家歡迎的原因。
 

　　以俄羅斯買家為首的眾多境外消費(fèi)者越來越喜歡購買中國高性價(jià)比的服飾、包包以及兒童用品等。當(dāng)然，也不是說要一味迎合外國人的喜好去開發(fā)產(chǎn)品，相信大家眼中的好東西都是有共性的。例如，不論哪國的女性消費(fèi)者，在購買服飾的時(shí)候都會(huì)更關(guān)注商品外觀、質(zhì)量跟價(jià)格。所以運(yùn)營女性服飾的跨境電商賣家就可以生產(chǎn)并銷售屬于自家的高性價(jià)比的漂亮服飾，慢慢建立自己的品牌，打開市場(chǎng)。
 

　　三、提高曝光獲取流量

　　不管產(chǎn)品質(zhì)量多優(yōu)質(zhì)，品牌形象多好，如果沒有消費(fèi)者看到那也于事無補(bǔ)。因此，我們還需提高產(chǎn)品、店鋪的曝光率，獲取流量提高產(chǎn)品排名與權(quán)重。
 

　　提高產(chǎn)品曝光的方式有：

　　1、創(chuàng)建店鋪活動(dòng)

　　在速賣通平臺(tái)上，有著限時(shí)限量折扣、全店鋪打折、全店鋪滿立減、店鋪優(yōu)惠券這些店鋪活動(dòng)，都可以在營銷中心店鋪活動(dòng)中找到。
 

　　2、持續(xù)上架新品

　　上新大家都知道，但每次上多少，多久上一次這個(gè)有講究。行業(yè)不同，店鋪在線產(chǎn)品數(shù)不同，上新量也有所不同。上新目的是增加新訪客、吸引老訪客回訪。
 

　　3、合理使用櫥窗

　　好鋼要用在刀刃上，使用櫥窗推薦的產(chǎn)品能享受到搜索加權(quán)。如若新店獲贈(zèng)有櫥窗推薦，數(shù)量不多的話，如1個(gè)或2個(gè)，顧重點(diǎn)，直接用在單量最多的產(chǎn)品身上。如若櫥窗推薦等于或超過三個(gè)，可合理的分配給重點(diǎn)或次推款。
 

　　四、優(yōu)化物流方式

　　產(chǎn)品競爭力的一大體現(xiàn)——物流服務(wù)，而如何做好物流服務(wù)，也是賣家需要考慮的重點(diǎn)。一方面需要滿足消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的要求，另一方面又需要控制好物流成本，通過物流成本的控制，降低產(chǎn)品成本，從而提高產(chǎn)品競爭力。
 

　　那么如何優(yōu)化物流方式呢?一方面需要賣家根據(jù)物流資源的優(yōu)勢(shì)，挑選多家物流服務(wù)商進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)自己的需求挑選適合自己的物流服務(wù)商。另一方面需要了解各物流方式、物流渠道的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)以及劣勢(shì)，針對(duì)性選擇適合自己的物流渠道。
 

　　五、做好售后服務(wù)

　　對(duì)于跨境電商賣家來說，日常最重要的一項(xiàng)工作，就是對(duì)客戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行及時(shí)的反饋，對(duì)店鋪經(jīng)營狀況實(shí)時(shí)掌握，確保整個(gè)店鋪及產(chǎn)品交易流程正常運(yùn)營。當(dāng)發(fā)生售后問題，賣家需要第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解具體的實(shí)情。
 

　　如果因?yàn)楫a(chǎn)品問題，那么賣家可以提供對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券、退款避免退貨、差評(píng)發(fā)生。如果是客戶自己的問題，如顏色不好看、購買后發(fā)現(xiàn)不喜歡等，可以詳細(xì)為買家講述產(chǎn)品功能，并贈(zèng)送優(yōu)惠券或部分退款，打消客戶的退貨念頭。
 

　　運(yùn)營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?提高產(chǎn)品競爭力的方式方法多種多樣，但是只要我們能專注問題的核心，知道產(chǎn)品競爭力其實(shí)是服務(wù)客戶、滿足客戶的購物需求，即可有效提高產(chǎn)品的競爭力。好了，今天的介紹就到這里了，希望本文的內(nèi)容能夠幫助到大家。

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